Aproximadamente el 90% de las compañías inmobiliarias peruanas están invirtiendo significativamente en la implementación de tecnologías digitales en busca de beneficios tanto para sus clientes como para la adopción de nuevas tecnologías. Según la agencia especializada PLAY Group LATAM, este sector en Perú está experimentando un proceso de digitalización en el cual alrededor del 90% de las empresas inmobiliarias están canalizando la mayor parte de sus recursos financieros hacia este fin.
Aunque el ámbito inmobiliario se encuentra rezagado en términos de digitalización en comparación con otras industrias, ha logrado un avance considerable en este ámbito en los últimos años. Según PLAY Group LATAM, una agencia especializada en tecnología e innovación, cerca del 90% de las empresas inmobiliarias en Perú están destinando la mayor parte de sus inversiones hacia la digitalización. Principalmente, se centran en mejorar la experiencia de los consumidores y en atraer posibles clientes. En segundo lugar, buscan optimizar los procesos internos relacionados con la construcción y el servicio postventa. Finalmente, destinan recursos a la creación de nuevas tecnologías y aplicaciones que les permitan ofrecer productos y servicios en formato digital.
Luis Rojas, CEO y fundador de PLAY Group LATAM, destaca que cada vez más empresas inmobiliarias en Perú reconocen la importancia de la tecnología en el entorno actual. Señala que su agencia ha sido reconocida internacionalmente por el desarrollo de un robot para Facebook, el cual atendía a numerosos usuarios en tiempo real y lograba concretar ventas de propiedades, casi reemplazando a los asesores comerciales tradicionales. Rojas enfatiza que la digitalización es esencial para la supervivencia competitiva en el mercado, y que las inmobiliarias deben mantenerse actualizadas para no desaparecer.
En cuanto a las estrategias más empleadas en el mercado inmobiliario peruano, PLAY Group LATAM destaca la preferencia por optimizar los motores de búsqueda (SEM) y el SEO, junto con publicidad digital en plataformas como Google Ads y redes sociales como Facebook Ads e Instagram. También resalta la incorporación de estrategias de gestión de contenidos y un sólido plan de medios para generar prospectos de alta calidad para cada proyecto inmobiliario.
Rojas enfatiza que la digitalización no solo transforma las operaciones de las empresas inmobiliarias, sino también cómo las personas compran, venden y alquilan propiedades. En la actualidad, es posible explorar propiedades, hacer selecciones basadas en preferencias y necesidades, e incluso firmar contratos sin necesidad de reunirse en persona con el dueño o el vendedor.
La agencia también destaca que el perfil del consumidor inmobiliario está evolucionando, dividiéndose en dos grupos principales. El primero comprende a jóvenes de entre 26 y 35 años, con educación universitaria o posgrado, en relaciones sólidas de pareja, buscando formalizarse e independizarse. El segundo grupo abarca a personas de entre 35 y 45 años, padres de 2 o 3 hijos, que buscan mejorar su calidad de vida con una nueva vivienda.
En resumen, la digitalización en el sector inmobiliario ofrece beneficios significativos, como acceso a audiencias más específicas, mayor visibilidad en redes sociales, optimización de procesos de compra y generación de prospectos, lo que en última instancia mejora la experiencia del usuario. Para desarrollar una campaña digital efectiva, el CEO de PLAY Group LATAM ofrece varios consejos, incluyendo el análisis detallado de métricas y datos recientes, la elaboración de un plan de medios que incorpore plataformas digitales adecuadas y la implementación precisa de la campaña, así como el monitoreo y optimización continuos de los canales de conversión.
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